Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ Service Equipe
8000+
Bitt Servicer fir méi wéi 8000 Siten
30+
30+ Büroen an Deelerlager weltwäit
Virdeeler an Highlights

Geméiss de strategesche Gestiounsufuerderunge vun der Firma, hu mir e professionnelle Serviceteam opgeriicht, mat Ënnerhaltinspektioun, techneschen Debugging an aner Fachleit, fir Ausrüstung, Gestiounssystem a verbonne Kärdeeler Ënnerhalt an Debugging Servicer ze bidden.Zur selwechter Zäit ageriicht mir eng technesch Ënnerstëtzung an Expert Grupp fir technesch Ënnerstëtzung an Training Servicer fir Ingenieuren a Clienten ze bidden.Fir d'Aktualitéit an d'Zefriddenheet vum After-Sales-Service ze garantéieren, hu mir iwwer 30 Büroen an Deellager weltwäit ageriicht, eng professionell Informatiounsserviceplattform gebaut, e Multi-Channel Client Reparaturkanal etabléiert, an en hierarchesche Servicemodus vu Büroen erstallt, a Regiounen zu Sëtz.
Fir Clienten besser a méi séier ze déngen, professionnell Ënnerhaltstools, Serviceautoen op der Plaz, Computeren an Handyen si fir de Service gebraucht, an op der Plaz Service Tools a Schutzausrüstung si fir Servicepersonal ausgestatt.Mir hunn eng Ënnerhaltstestplattform am Sëtz gebaut fir den Ënnerhalt an d'Testbedürfnisser vun de meeschten Deeler z'erreechen, wat den Zyklus vun der Retour vum Kärdeeler an d'Fabréck fir Ënnerhalt staark reduzéiert;mir hunn eng Formatioun Basis etabléiert, dorënner eng Theorie Training Sall, praktesch Operatioun Sall, Sand Dësch Demonstratioun Sall, a Modell Sall.

Fir Clienten besser ze déngen, Informatioun mat Clienten méi bequem, séier an effektiv austauschen, an de ganze Serviceprozess an Echtzäit ze kontrolléieren, hu mir eng Serviceinformatiounsmanagementplattform etabléiert, déi e CRM System, Ressource Management System, Call Center integréiert. System, Big Data Service Management Plattform, an Ausrüstung Iwwerwaachungssystem.
Client Zefriddenheet weider ze verbesseren

Service Konzept


Aarbechtsstil: Kooperativ, effizient, pragmatesch a verantwortlech.
Service Zil: Sécher an effizient Operatioun vun Ausrüstung garantéieren.
Servicekonzept: Serve fir "kee Service méi"
1. Promotioun Produit Qualitéit.
2. Praxis effikass Service.
3. Verbessert d'Selbstbedienungsfäegkeet vun de Clienten.