Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.
180+
180+ Service Equipe
8000+
Bitt Servicer fir méi wéi 8000 Siten
30+
30+ Büroen an Deelerlager weltwäit
Virdeeler an Highlights
Geméiss de strategesche Gestiounsufuerderunge vun der Firma, hu mir e professionnelle Serviceteam opgeriicht, mat Ënnerhaltinspektioun, techneschen Debugging an aner Fachleit, fir Ausrüstung, Gestiounssystem a verbonne Kärdeeler Ënnerhalt an Debugging Servicer ze bidden. Zur selwechter Zäit ageriicht mir eng technesch Ënnerstëtzung an Expert Grupp fir technesch Ënnerstëtzung an Training Servicer fir Ingenieuren a Clienten ze bidden. Fir d'Aktualitéit an d'Zefriddenheet vum After-Sales-Service ze garantéieren, hu mir iwwer 30 Büroen an Deellager weltwäit eng professionell Informatiounsserviceplattform gebaut, e Multi-Channel Client Reparaturkanal etabléiert, an en hierarchesche Servicemodus aus Büroen erstallt, a Regiounen zu Sëtz.
Fir Clienten besser a méi séier ze déngen, sinn professionell Ënnerhalt Handwierksgeschir, op-Site Service Gefierer, Computeren, an Handyen sinn néideg fir Service, an op-Site Service Handwierksgeschir a Schutzausrüstung si fir Service Personal equipéiert. Mir hunn eng Ënnerhaltstestplattform am Sëtz gebaut fir den Ënnerhalt- an Testbedürfnisser vun de meeschten Deeler z'erreechen, wat den Zyklus vun der Retour vum Kärdeeler an d'Fabréck fir Ënnerhalt staark reduzéiert; mir hunn eng Formatioun Basis etabléiert, dorënner eng Theorie Training Sall, praktesch Operatioun Sall, Sand Dësch Demonstratioun Sall, a Modell Sall.
Fir Clienten besser ze déngen, Informatioun mat Clienten méi bequem, séier an effektiv austauschen, an de ganze Serviceprozess an Echtzäit ze kontrolléieren, hu mir eng Serviceinformatiounsmanagementplattform gegrënnt déi e CRM System, Ressource Management System, Call Center integréiert System, Big Data Service Management Plattform, an Ausrüstungsiwwerwaachungssystem.
Client Zefriddenheet weider ze verbesseren
Service Konzept
Aarbechtsstil: Kooperativ, effizient, pragmatesch a verantwortlech.
Service Zil: Sécher an effizient Operatioun vun Ausrüstung garantéieren.
Servicekonzept: Serve fir "kee Service méi"
1. Promotioun Produit Qualitéit.
2. Praxis effikass Service.
3. Verbessert d'Selbstbedienungsfäegkeet vun de Clienten.